Livraison et retours
1. La livraison
Chaque création Lovarth est préparée avec soin. Toutes vos commandes seront expédiées en priorité par la Poste et vous recevrez un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis.
Retrouvez ci-dessous les modes de livraison et les tarifs selon votre destination.
Les délais de transport s’entendent après expédition et s’ajoutent au temps de préparation de votre commande. Ils sont donnés à titre estimatif.
France métropolitaine
| Mode de livraison | Délai estimé après expédition | Commande inférieure à 80 € | Commande à partir de 80 € |
|---|---|---|---|
| Lettre suivie | 3 à 4 jours ouvrés | 4,90 € | Offerte |
| Lettre suivie Services Plus | 48 h estimées | 7 € | 7 € |
La livraison offerte dès 80 € s’applique à la lettre suivie standard. L’option Services Plus reste payante.
Union européenne
Destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.
| Mode de livraison | Délai estimé après expédition | Commande inférieure à 100 € | Commande à partir de 100 € |
|---|---|---|---|
| Livraison standard | 4 à 6 jours | 8 € | Offerte |
International et autres destinations
| Destination | Mode de livraison | Commande inférieure à 100 € | Commande à partir de 100 € |
|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Livraison standard | 8 € | Offerte |
| Australie, Brésil, Canada, Corée du Sud, États-Unis, Inde, Japon, Norvège, Suisse, Thaïlande et Polynésie française | Livraison standard internationale | 10 € | Offerte |
Les délais de transport varient selon la destination et le service choisi.
Une question sur votre livraison ?
Pour toute question concernant l’envoi de votre commande ou votre destination, vous pouvez m’écrire à contact@lovarth.com.
2. Les modalités de retours
Je reste aussi à votre écoute après la réception de votre commande.
Vous souhaitez retourner votre bijou ? Écrivez-moi à
Si votre bijou est arrivé abîmé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, décrivez-moi le problème et joignez, si possible, quelques photos pour m’aider à vous accompagner dans votre démarche de retour.
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Procédure : Vous devez notifier votre décision par email à contact@lovarth.com (ou via le formulaire de retour dans votre espace client) avant l'expiration des 14 jours, puis renvoyer le produit sous 14 jours à vos frais, dans son emballage d'origine, non porté et non endommagé, à l'adresse suivante : Lovarth – 11 rue du Vallon, 59320 Ennetières-en-Weppes.
- Remboursement : Sous réserve du respect de ces conditions, je rembourserai le montant des articles retournés (ainsi que les frais de livraison initiaux standards en cas de retour total) dans un délai maximum de 14 jours suivant la récupération des produits, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
(Note : Conformément à la loi, les bijoux personnalisés à la demande ou réalisés sur-mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation).