Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Elle sera emballée dans un pochon organza et une pochette cadeau blanche ou kraft aux couleurs de Lovarth.

Si vous souhaitez offrir un bijou à quelqu'un, n’hésitez pas à me transmettre un commentaire précisant qu’il s’agit d’un cadeau et j’enverrai la commande à l’heureux destinataire accompagné d'un petit mot que vous m'aurez communiqué.

Vous pouvez également offrir une carte cadeau Lovarth en ligne. Elle permettra à l’heureux bénéficiaire d'avoir la liberté et le plaisir de choisir son cadeau.

Pour passer commande, il vous suffira d'entrer le code de votre carte cadeau. Il est évidemment possible de compléter un achat avec un autre mode de paiement, si votre carte cadeau ne couvre pas le montant total de la commande. Et si le montant de votre commande est inférieur à celui de votre carte cadeau, vous pourrez aussi utiliser le crédit restant sur une autre commande et avant sa date de fin de validité.

Une fois la commande validée, il ne vous est plus possible de la
modifier. En revanche, si elle n’a pas encore été préparée, il est
possible de la modifier ou de l’annuler. Ainsi, contactez-moi dans les heures qui suivent l’achat, par email ou par téléphone.

Le SAV est disponible du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 10 heures à 17 heures

+ par mail contact@lovarth.com

+ via la fiche contact du site

+ par téléphone au 06 22 08 39 08

Tout dépend du bijou et des collections. N'hésitez pas me contacter pour vérifier s'il est possible de le créer à nouveau. Tout est possible ;)

N'hésitez pas partager vos envies. J'étudierai votre demande et réaliserai votre bijou personnalisé dans la mesure du possible.

Toutes les longueurs de bracelets et de colliers sont ajustables alors n'hésitez pas à en faire la demande, je vous ferai un devis en fonction de la longueur choisie et créerai votre bijou!

Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la plupart des bijoux Lovarth. La livraison est offerte à partir de 100€ d'achats. Pour les bracelets tissés, veuillez accorder quelques jours de plus car la plupart des bracelets sont créés à la commande.

Pour les retours, l'échange ou le remboursement sont possibles dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande.

Les frais de retour par voie postale ne sont pas remboursés.

Le bijou ne doit avoir été ni porté, ni modifié, ni détérioré. Il doit être
renvoyé dans son emballage d’origine.

Tout retour non conforme ne pourra faire l’objet d’un retour ou avoir.

Pour les bijoux personnalisés, ils ne seront ni repris, ni échangés compte
tenu de leur caractère personnalisé, rendant la revente du bijou impossible.

Chouchoutez votre bijou Lovarth.

Pour conserver son éclat, évitez le contact avec les cosmétiques et toute source d'humidité comme la mer, la douche ou la piscine. En cas de contact avec l'eau, veillez à bien sécher votre bijou. Retirez votre bijou pour dormir ou faire du sport. Nettoyez uniquement avec un chiffon doux.

Quand vous ne les portez pas, il est préférable de mettre vos bijoux à l'abri dans un pochon ou dans une boîte fermée.

Si vous désirez nettoyer vos bijoux, frottez-les délicatement avec un chiffon doux et sec pour retirer les impuretés.